Elenco delle FAQ
È possibile utilizzare il pungidito Accu-Chek SoftClix per il Test da Siti Alternativi?
Sì, può essere utilizzato per i Test da Siti Alternativi (AST) utilizzando il cappuccio particolare appositamente progettato. È consigliato eseguire un Test da Siti Alternativi sulle seguenti parti del corpo:
Base del mignolo
Base del pollice
Interno dell’avambraccio
Consultare il proprio medico curante per definire se il Test da Siti Alternativi è adeguato nella propria situazione e in quali parti del corpo.
Come posso ricevere assistenza tecnica sul dispositivo Accu-Chek Guide?
Per assistenza tecnica sul dispositivo contatta il numero verde 800 822 189.
È possibile associare Accu-Chek Instant ad altri dispositivi?
Sì, il misuratore può essere associato tramite Bluetooth soltanto ad 1 dispositivo per volta. L’associazione a un secondo dispositivo annulla automaticamente la prima associazione.
Il misuratore e il dispositivo da associare devono trovarsi al massimo a 1 metro di distanza l’uno dall’altro.
Come si cambiano le batterie?
Il coperchio del vano batterie è a prova di bambino.
Per aprirlo è necessario inserire un oggetto appuntito (per esempio una penna) nella fessura.
Spingere la linguetta nella direzione della freccia e sollevare il coperchio del vano batteria.
Rimuovere le batterie vecchie.
Premere e tenere premuto pulsante su per almeno 2 secondi.
Inserire le nuove batterie sotto le linguette con il simbolo (+) rivolto verso l’alto.
Richiudere il coperchio del vano batteria facendolo scattare in sede.
Eliminare immediatamente le batterie usate.
Che tipo di batterie vengono usate?
Una batteria al litio da 3 volt (a bottone tipo CR2032).
Rimuovendo le batterie i dati verranno persi?
No, quando cambi le batterie le informazioni vengono salvate.
Quali strisce reattive vengono utilizzate con il misuratore Accu-Chek Instant?
Il sistema Accu-Chek Instant utilizza le strisce reattive Accu-Chek Instant, con un’area di applicazione del campione lungo l’intero lato della striscia.
Il misuratore Accu-Chek Instant non è compatibile con le altre strisce reattive Accu-Chek.
Come posso ricevere assistenza tecnica sul dispositivo Accu-Chek Instant?
Per assistenza tecnica sul dispositivo contatta il numero verde 800 822 189.
Su quali dispositivi può essere installata l’app?
Cliccare qui per vedere la lista dei telefoni compatibili.
Su quali dispositivi può essere installata l’app?
Cliccare qui per vedere la lista dei telefoni compatibili.
Quali strisce reattive vengono utilizzate con il misuratore Accu-Chek Guide?
Il sistema Accu-Chek Guide utilizza le strisce reattive Accu-Chek Guide, con un’area di applicazione del campione lungo l’intero lato della striscia e sono contenute in un flacone anti-rovesciamento per l’estrazione di una striscia alla volta. Il misuratore Accu-Chek Guide non è compatibile con le altre strisce reattive Accu-Chek.
I risultati forniti dal glucometro sono comparabili ai risultati derivanti da test di laboratorio?
Poichè l’auto-monitoraggio della glicemia e i test di laboratorio non si basano sugli stessi elementi per la valutazione dei valori di glicemia, questi potrebbero variare. I test di laboratorio generalmente testano il plasma, mentre il glucometro utilizza sangue intero. Il risultato è che, anche se venissero eseguiti i due test contemporaneamente, il glucometro potrebbe mostrare un valore inferiore di glucosio nel sangue rispetto a quello del test di laboratorio. Questo è assolutamente accettabile, e il medico curante lo tiene in considerazione.
I risultati sono influenzati dall’altitudine?
I risultati del test sono indipendenti dall’altitudine fino a 4000m.
L’ora e la data restano conservati in memoria quando si sostituiscono le batterie?
Si, i risultati e le impostazioni restano conservati nella memoria quando si sostituiscono le batterie o si ripone Accu-Chek Mobile senza batterie.
È possibile cambiare le batterie mentre una cassetta con dei test residui è ancora inserita?
Si, è possibile cambiare le batterie mentre una cassetta test è inserita.
Il misuratore di glicemia Accu-Chek Mobile avvisa quando la cassetta test è scaduta?
Il misuratore Accu-Chek Mobile controlla la validità della cassetta test. Se la cassetta sta per scadere o è scaduta Accu-Chek Mobile ti informerà. La prima notifica avviene 10 giorni prima della data di scadenza. Le successive saranno a 5, 2 e 1 giorni prima della scadenza. Se la data di scadenza è stata raggiunta, apparira un messaggio informando che la cassetta è scaduta e chiedendo di utilizzare un’altra cassetta
È possibile riutilizzare una cassetta non ancora vuota che sia stata rimossa dal sistema Accu-Chek Mobile?
È possibile reinserire la cassetta nel misuratore di glicemia se la cassetta contiene ancora dei test inutilizzati e non è scaduta. Accu-Chek Mobile riconosce la cassetta, il numero di test disponibili e la validità.
Entro quanto deve essere utilizzata la cassetta test?
La durata della cassetta test dipende dalla data in cui viene aperto l’involucro di plastica. Una volta aperto l’involucro di plastica la durata è di 90 giorni (come riportato sulla confezione della cassetta e sul foglietto illustrativo). La cassetta conservata nell’involucro di plastica sigillato segue la data di scadenza indicata sulla confezione.
È necessario pulire il sistema di misurazione della glicemia Accu-Chek Mobile?
È possibile che sia necessario pulire il glucometro Accu-Chek Mobile nel caso in cui questo si sporchi a causa di un utilizzo improprio (fare riferimento al Manuale per l’uso). L’utilizzo della cassetta test fa in modo che, normalmente, il glucometro Accu-Chek Mobile non entri a contatto con sangue o soluzione di controllo.
È possibile regolare la luminosità dello schermo?
La luminosità dello schermo può essere impostata su 3 diversi livelli. Più è basso il livello di luminosità impostato, più sarà lunga la vita della batteria.
È possibile regolare il volume dei segnali acustici?
Il volume dei segnali acustici può essere impostato su 5 diversi livelli. Il livello più basso equivale al Muto e non si sentiranno i segnali acustici. Al livello 1, Disattivato, non si sentono segnali acustici
È possibile impostare dei promemoria?
È possibile impostare un promemoria per ricordare di eseguire il test dopo un certo numero di ore successive all’ultima misurazione dei livelli di glucosio nel sangue. Si può decidere se avere il promemoria dopo 1, 1,5, 2 o 3 ore; l’avviso sarà unico. Oltre a questo, è possibile impostare fino a 7 promemoria programmabili individualmente (si ripetono quotidianamente). Quando appare un qualunque tipo di promemoria, l’utente può iniziare direttamente il test della glicemia tramite il display.
Quali tipologie di medie sono disponibili?
Ci sono 3 tipologie di medie disponibili :
Tutti i risultati (eccetto i risultati dei testi di controllo e i risultati visualizzati come LO o HI)
Solo i risultati evidenziati come Prima del pasto (eccetto i risultati dei testi di controllo, risultati evidenziati come Altro o risultati visualizzati come LO o HI)
Solo i risultati evidenziati come Dopo il pasto (eccetto i risultati dei testi di controllo, risultati evidenziati come Altro o risultati visualizzati come LO o HI)
Per ogni gruppo considerato la media può essere calcolata sulla base dei risultati degli utlimi 7, 14, 30 o 90 giorni.
Quali tipi di simboli possono essere utilizzati per descrivere la situazione nella quale un determinato test è stato eseguito?
È possibile associare ai risultati glicemici dei simboli che descrivano degli eventi connessi, o caratteristiche particolari del risultato. È possibile aggiungere un simbolo al risultato quando è stato rilevato il valore glicemico aprendo il menu « Evidenziare » . Non è possibile aggiungere i simboli in un secondo momento. I simboli disponibili sono:
Prima del pasto
Dopo il pasto
Altro
Test di controllo
È possibile cancellare i risultati salvati?
Non è possibile cancellare i risultati salvati sul misuratore di glicemia Accu-Chek Mobile.
Quanti risultati è possibile memorizzare?
Il sistema di misurazione della glicemia Accu-Chek Mobile può memorizzare fino a 2000 risultati con ora, data e simboli.
Qual è il volume di campione massimo applicabile sulla zona reattiva?
La zona reattiva funziona con una quantità di sangue e soluzione di controllo che va da 0,3 a 5,0 μL.
Il sistema può essere utilizzato sui neonati?
No, il sistema non può essere utilizzato sui neonati.
I risultati forniti dal glucometro sono comparabili ai risultati derivanti da test di laboratorio?
Poiché l’automonitoraggio della glicemia e i test di laboratorio non si basano sugli stessi elementi per la valutazione, i valori della glicemia potrebbero variare. I test di laboratorio generalmente testano il plasma, mentre il glucometro utilizza sangue intero. Il risultato è che, anche se venissero eseguiti i due test contemporaneamente, il glucometro potrebbe mostrare un valore inferiore rispetto a quello del test di laboratorio. Questo è assolutamente accettabile, e il medico curante lo tiene in considerazione.
In che modo Roche permette che il sistema Accu-Chek Aviva fornisca risultati corretti?
Roche va oltre la fornitura di prodotti di qualità e affidabili. Per ogni lotto di strisce reattive Accu-Chek, contenente milioni di strisce, un flacone su 100 viene testato per permettere la continuità delle prestazioni. I flaconi che rappresentano l’intero lotto, vengono poi testati una seconda volta, alcuni in ambiente di laboratorio e altri mediante l’utilizzo di sangue da pazienti diabetici, in modo da riprodurre una situazione reale. Come risultato del processo di valutazione della qualità,, Roche Diabetes Care non immette sul mercato strisce reattive se uno dei campioni mostra dei valori al di fuori dei limiti accettati.
Perché il confronto visuale del colore deve essere fatto entro 30/60 secondi dall’applicazione del campione di sangue?
Il glucometro Accu-Chek Active rileva il cambio di colore nel retro della striscia reattiva. Se il confronto viene eseguito troppo presto, la reazione potrebbe non essere ancora terminata. Se il confronto viene eseguito troppo tardi, il colore potrebbe cambiare a causa dell’essiccamento del campione.
I risultati in memoria, l’ora e la data vengono smarriti quando si sostituisce la batteria?
Quando si sostituisce la batteria, i risultati restano in memoria. Togliere la batteria esaurita immediatamente prima di inserire la nuova batteria nel misuratore di glicemia, in modo che le impostazioni di data e ora non vadano perse.
Quali simboli possono essere associati ai risultati?
Quando il risultato del test compare sul display, è possibile utilizzare uno dei 4 differenti simboli premendo i pulsanti M o S. Le opzioni sono :
Prima del pasto
Controllo
Dopo il pasto
Altro
Cosa succede se non è stata applicata una quantità di sangue sufficiente sulla striscia reattiva?
Il misuratore di glicemia Accu-Chek Active rileva un eventuale sottodosaggio del campione. Se il campione di sangue applicato non è sufficiente, Accu-Chek Active avvisa tramite un segnale acustico costituito da 3 suoni consecutivi. A questo punto è possibile applicare un campione di sangue aggiuntivo.
È possibile cancellare i risultati memorizzati?
Non è possibile cancellare i risultati memorizzati.
È possibile eseguire il test con diversi tipi di campione di sangue?
Sì, è possibile eseguire il test con tutti i tipi di sangue (capillare, venoso, arterioso e neonatale).
Come e con che frequenza pulire il pungidito Accu-Chek SoftClix?
Per mantenere il pungidito in condizioni ottimali, pulirlo regolarmente e rimuovere inmediatamente eventuali residui di sangue. Pulire il pungidito esclusivamente all’esterno. Non immergere il pungidito in acqua, isopropanolo o in qualunque altro liquido. Pulire settimanalmente utilizzando un panno umidificato con isopropanolo al 70% o etanolo al 70% (acquistabile in Farmacia). In aggiunta, strofinare l’interno del cappuccio utilizzando un batuffolo di cotone umidificato con isopropanolo al 70%.
Non pulire le lancette Accu-Chek SoftClix. Lasciare asciugare il pungidito Accu-Chek SoftClix per la misurazione della glicemia prima di utilizzarlo. Fare riferimento al foglietto illustrativo per istruzioni dettagliate sulla pulizia del pungidito.
Cosa succede se vengono utilizzate delle lancette scadute?
Le lancette scadute non devono essere utilizzate. L’utilizzo di una lancetta scaduta potrebbe causare un’infezione sul punto di prelievo, dal momento che la lancetta potrebbe aver perso la sua sterilità.
Come essere sicuri di ottenere un campione di sangue sufficiente?
Seguire le seguenti indicazioni :
Lavare le mani con acqua calda prima del prelievo del campione in modo da favorire l’afflusso sanguigno. Asciugare le mani perfettamente.
Incrementare l’afflusso sanguigno mediante riscaldamento delle dita.
Tenendo le mani sotto l’altezza della vita, massaggiare delicatamente il dito da cui si desidera ottenere il campione.
Premere fermamente il pungidito su un lato del polpastrello.
Dopo la puntura, massaggiare il dito premendo lievemente in direzione del polpastrello per favorire la formazione della goccia di sangue.
Se queste indicazioni dovessero rivelarsi insufficienti, aumentare la profondità di penetrazione del pungidito ruotando il cappuccio.
Come smaltire in sicurezza le lancette usate?
Le lancette dovrebbero essere smaltite in appositi contenitori per materiali pungenti e secondo le disposizioni locali. Per maggiori informazioni, fare riferimento al foglietto illustrativo.
Come utilizzare il pungidito Accu-Chek SoftClix?
Il pungidito per le persone con diabete Accu-Chek SoftClix è piccolo e semplice da utilizzare
Rimuovere il cappuccio del pungidito. Inserire una nuova lancetta nell’apposito spazio. Spingerlo all’interno finchè non si sente un clic.
Rimuovere il cappuccio di protezione della lancetta per scoprire l’ago.
Riposizionare il cappuccio nel pungidito.
Ruotare il cappuccio del pungidito fino al raggiungimento della profondità di puntura desiderata.
Premere il pulsante di carica fino in fondo.
Premere fermamente il pungidito sul punto di prelievo prescelto.
Premere il pulsante di scatto giallo.
Dopo aver eseguito la misurazione della glicemia, togliere il cappuccio dal pungidito e spingere in avanti l’espulsore per rimuovere la lancetta.
È possibile continuare ad utilizzare il pungidito Accu-Chek in caso di caduta accidentale?
Una caduta accidentale del pungidito con la lancetta inserita potrebbe allentare la lancetta nel suo alloggiamento. Se questo accade, la lancetta non è più bene inserita e non può essere utilizzata per ottenere il campione di sangue..
È possibile utilizzare lo stesso pungidito su più persone?
No. Il pungidito Accu-Chek SoftClix è indicato solo per uso personale. L’uso in comune del pungidito con altre persone incrementa il rischio di contaminazione e infezione.
È possibile riutilizzare una lancetta usata?
No. Utilizzare sempre una lancetta nuova per ottenere il campione di sangue. Così facendo, si riduce il rischio di infezione e il prelievo di sangue è meno doloroso.
Come utilizzare il cappuccio per il Test da Siti Alternativi?
Rimuovere il cappuccio nero dal pungidito. Mettere il cappuccio di plastica trasparente e ruotare il cappuccio per impostare la profondità desiderata. Caricare il pungidito e premere fermamente il pungidito sul punto di prelievo scelto. Premere il pulsante di scatto per pungere la cute.
È possibile utilizzare la prima goccia di sangue prelevata per l’esecuzione di un test della glicemia?
Sì. In ogni caso, qualunque tipo di contaminazione del polpastrello con sporcizia o liquidi (sudore, succo di frutta, etc.) potrebbe influire sui valori glicemici rilevati. Lavare e asciugare attentamente i polpastrelli per un’esecuzione ottimale del test della glicemia.
Come scegliere la profondità di puntura?
La profondità di puntura più consona dipende da alcuni fattori:
Se si sta effettuando il prelievo dal polpastrello o da un Sito Alternativo. Contattare il proprio medico curante prima di decidere se i Test da Siti Alternativi sono indicati nella propria situazione.
Dalla propria conformazione cutanea. Una pelle più morbida e sottile richiede una minore profondità di puntura rispetto a una pelle più spessa.
Il campione di sangue richiesto. Più è elevato il volume da prelevare, più è necessario impostare un’alta profondità di puntura.
Utilizzare una profondità bassa al primo utilizzo del pungidito e aumentarla, se necessario, fino all’ottenimento del volume di sangue necessario. Per il Test da Siti Alternativi, provare impostaziondo una profondità 3 per il prelievo dal palmo o 5,5 per il prelievo dal braccio o dall’avambraccio.
Quali altre lancette sono compatibili con il dispositivo pungidito Accu-Chek FastClix?
Per via del meccanismo unico con cilindro caricatore, è possibile utilizzare exclusivamente il cilindro caricatore di lancette Accu-Chek FastClix sul dispositivo pungidito Accu-Chek FastClix.
Come è possibile smaltire un cilindro caricatore usato?
Il cilindro caricatore può essere semplicemente smaltito con i rifiuti domestici. Fare riferimento alle disposizioni locali in materia.
Qual è il modo più indicato per la conservazione delle lancette?
Mantenere le lancette pulite e al riparo da temperature estreme. Non conservarle in macchina o in frigorifero.
Cosa succede se si utilizza un cilindro caricatore scaduto?
L’utilizzo di un cilindro caricatore scaduto potrebbe causare un’infezione sul punto di prelievo, dal momento che le lancette potrebbero aver perso la loro sterilità. Roche garantisce 4 anni di sterilità.
È possibile riutilizzare il cilindro caricatore?
No, non è possibile per ragioni igieniche e di sicurezza. Un cilindro caricatore usato è riconoscibile da una striscia rossa e non può essere reinserito all’interno del dispositivo.
È possibile selezionare una lancetta usata in precedenza?
No, per ragioni igieniche e di sicurezza non è possibile ruotare il cilindro caricatore di lancette per riutilizzare una lancetta già usata in precedenza.
È possibile riutilizzare una lancetta usata?
Le lancette sono monouso per ragioni igieniche e perché l’ago perderebbe l’affilatura con un utilizzo ripetuto. Ogni volta che si esegue un test della glicemia deve quindi essere utilizzata una nuova lancetta sterile.
È possibile utilizzare il dispositivo pungidito Accu-Chek FastClix per ottenere campioni di sangue da un animale domestico?
No. Non è indicato per l’utilizzo sugli animali.
Dove è possibile acquistare il dispositivo pungidito Accu-Chek FastClix?
Il dispositivo pungidito e i cilindri caricatori di lancette per la misurazione della glicemia sono disponibili nella maggior parte delle farmacie.
Le lancette Accu-Chek FastClix contengono lattice?
No, le lancette Accu-Chek FastClix non contengono lattice.
È possibile utilizzare il dispositivo pungidito su più di una persona?
No. È indicato solo per l’uso personale e non deve essere utilizzato su più persone. L’utilizzo del dispositivo pungidito da parte di più persone incrementa il rischio di infezioni.
Perché il cappuccio per il dispositivo pungidito Accu-Chek FastClix non è completamente trasparente?
Per ottenere un campione di sangue, il cappuccio AST viene premuto contro la pelle nel sito alternativo. La parte inferiore del cappuccio è trasparente per consentire la visibilità del sito di puntura quando si preme.
È possibile utilizzare il dispositivo pungidito per i Test da Siti Alternativi?
Sì, è possibile utilizzarlo per i Test da Siti Alternativi (AST), con lo particolare cappuccio AST.
Cos’è la tecnologia brevettata Clixmotion?
La tecnologia Clixmotion è il principio del movimento guidato della lancetta: in sostanza, il movimento avanti e indietro della lancetta è controllato, e vibrazioni e oscillazioni sono ridotte. Questo speciale movimento è il segreto per un prelievo delicato. La lancetta necessita di pochi millisecondi per la penetrazione della cute, con un movimento sviluppato per minimizzare il movimento laterale e ridurre la sensazione di dolore, dal momento che sono così coinvolte meno terminazioni nervose. Nella pelle la lancetta si interrompe a una precisa profondità. Questo movimento veloce e controllato aiuta a ridurre il rischio di danni ai tessuti e alle terminazioni nervose.
Il dispositivo pungidito Accu-Chek FastClix integra la tecnologia Clixmotion?
Sì, come tutti i dispositivi pungidito Accu-Chek destinati al paziente, il pungidito Accu-Chek FastClix integra la tecnologia Clixmotion per un prelievo particolarmente delicato.
Registrare tutti i valori glicemici, che sono già presenti nel misuratore Accu-Chek, richiede un ulteriore sforzo. Come è possibile unire quei valori presenti sul glucometro con i valori d’insulina e carboidrati che ho registrato sull’app?
È necessario creare un account sul portale online Accu-Chek Connect. Per accedervi bisogna andare nell’app in Impostazioni>Aspetti di base>Account Online. Apparirà Clicca qui per creare un account online e bisognerà seguire le istruzioni. È inoltre possibile creare un account online Accu-Chek Connect visitando www.accu-chekconnect.com.
È possibile personalizzare l’interfaccia utente dell’app?
Sì, è possibile personalizzare un certo numero di elementi e schermate. Fare riferimento agli elementi indicati nella schermata Impostazioni. Inoltre, è possibile ordinare gli elementi in Impostazioni>Modifica l’ordine dei dati. Basta toccare e trascinare l’icona + sulla sinistra di ogni voce per spostarla nella posizione desiderata.
È possibile modificare la lingua dell’app?
L’App Accu-Chek Connect è disponibile nelle seguenti lingue : Brasiliano, Cinese, Francese, Inglese, Italiano, Olandese, Russo, Spagnolo, Tedesco e Turco. La lingua dell’app dipende dalla lingua utilizzata dal sistema operativo. Se la lingua dello smartphone non è presente tra quelle disponibili, l’app utilizzerà l’inglese.
È possibile personalizzare l’interfaccia utente dell’app?
Sì, è possibile personalizzare un certo numero di elementi e schermate. Fare riferimento agli elementi indicati nella schermata Impostazioni. Inoltre, è possibile ordinare gli elementi in Impostazioni>Modifica l’ordine dei dati. Basta toccare e trascinare l’icona + sulla sinistra di ogni voce per spostarla nella posizione desiderata.
È possibile modificare la lingua dell’app?
L’App per la gestione del diabete Accu-Chek Connect è disponibile nelle seguenti lingue : Brasiliano, Cinese, Francese, Inglese, Italiano, Olandese, Russo, Spagnolo, Tedesco e Turco. La lingua dell’app dipende dalla lingua utilizzata dal sistema operativo. Se la lingua dello smartphone non è presente tra quelle disponibili, l’app utilizzerà l’inglese.