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Elenco delle FAQ

Compilando il modulo al seguente indirizzo: https://www.accu-chek.it/richiesta-garanzia-illimitata-e-custodia-accu-chek-guide    
Per assistenza tecnica sul dispositivo contatta il numero verde 800 822 1.
Il sistema Accu-Chek Guide utilizza le strisce reattive Accu-Chek Guide, con un’area di applicazione del campione lungo l’intero lato della striscia e sono contenute in un flacone anti-rovesciamento per l’estrazione di una striscia alla volta. Il misuratore  Accu-Chek Guide non è compatibile con le altre strisce reattive Accu-Chek.
Poichè l’auto-monitoraggio della glicemia e i test di laboratorio non si basano sugli stessi elementi per la valutazione dei valori di glicemia, questi potrebbero variare. I test di laboratorio generalmente testano il plasma, mentre il glucometro utilizza sangue intero. Il risultato è che, anche se venissero eseguiti i due test contemporaneamente, il glucometro potrebbe mostrare un valore inferiore di glucosio nel sangue rispetto a quello del test di laboratorio. Questo è assolutamente accettabile, e il medico curante lo tiene in considerazione.
Roche va oltre la fornitura di prodotti sicuri, accurati e affidabili per persone con diabete. Per ogni lotto di strisce reattive Accu-Chek, contenente milioni di strisce, un flacone su 100 viene testato per garantire la continuità delle prestazioni. I flaconi, che rappresentano l’intero lotto, vengono poi testati una seconda volta, alcuni in ambiente di laboratorio e altri mediante l’utilizzo di sangue da pazienti diabetici, in modo da riprodurre una situazione reale. Come risultato del processo di assicurazione qualità, Roche non immette sul mercato strisce reattive se uno dei campioni mostra dei valori al di fuori dei limiti accettati.
No, quando cambi le batterie le informazioni vengono salvate.
Per sostituire le batterie: Aprire lo sportello sul retro del misuratore spingendo l’aletta verso lo sportello, quindi tirare lo sportello e aprirlo. Premere il pulsante manuale per sbloccare le vecchie batterie, quindi farle semplicemente scorrere all’esterno. Con entrambi i segni positivi rivolti verso l’alto, far scorrere le nuove batterie sotto le alette nere e il pulsante manuale. Riposizionare lo sportello e farlo scattare in posizione chiusa.
Il sistema Accu-Chek Guide utilizza due batterie a bottone al litio CR2032 comunemente disponibili.
Assicurarsi di pulire le zone adiacenti alle fessure e alle aperture, prestando attenzione a non bagnarne l’interno. Si dovrebbe inoltre strofinare l’intera superficie del misuratore, compreso il display.
La pulizia consiste semplicemente nella rimozione della polvere dal misuratore, mentre la disinfezione si riferisce alla rimozione della maggior parte dei microorganismi potenzialmente patogenici.
Pulire e disinfettare una volta a settimana, oppure ogni volta che del sangue entra a contatto con il misuratore Accu-Chek Aviva Expert. Si dovrebbe inoltre pulire Accu-Chek Aviva Expert prima di consentire ad altre persone di maneggiarlo.
No. Quando si sostituiscono le batterie tutti i risultati, i dati del diario e le impostazioni restano nella memoria dello strumento.